Handelsbetingelser

Oplysninger om Book En Stjerne

Alle ydelser hos bookenstjerne.dk udbydes af:

Book en Stjerne ApS
P. D. Løvs Alle 12, 4. th.
2200 København N
CVR-nr.: 36 05 22 52

Når du afgiver en bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for Book en Stjerne ApS.

Bestilling

Alle priser på siden vises i DKK og er inklusiv moms og eksklusiv eventuelle kortgebyrer.

Når du bestiller ydelser på bookenstjerne.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en ordrebekræftelse fra bookenstjerne.dk. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den e-mail adresse du har angivet i din bestilling.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på bookenstjerne.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Betaling

Vi modtager følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA og Mastercard.

Sikkerhed

Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK, hvis dit Dankort misbruges ved brug af PIN-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken bookenstjerne.dk eller andre har mulighed for at læse oplysningerne.

Ved kundetilpassede ydelser, som videohilsner, trækkes beløbet, når produktet er leveret til din mail.

Levering

Den normale leveringstid for videohilsner er op til 72 timer, og afhænger af, hvornår stjernen har tid i kalenderen til at optage hilsenen.

Forsinkelser

Indtræffer forsinkelser inden for leveringstiden på 72 timer, er bestilleren kun berettiget til at ophæve aftalen, såfremt han samtidig med aftalens indgåelse har præciseret betydningen af, at levering sker på nøjagtig bestemt tid, og at han af Book En Stjerne har fået tilkendegivelse om, at dette kan overholdes.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb. For videohilsner, der bliver specialfremstillet, er der lovmæssigt kun fortrydelsesret på indtil produktionen påbegyndes. Du kan læse mere om dette i Forbrugeraftalelovens kapitel 4, § 18, stk. 4.

Hvis du fortryder dit køb får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med, når vi har kontrolleret, at din bestilling lever op til reglerne for fortrydelsen.

Behandling af brugeroplysninger

Indleveret materiale, herunder forespørgsler og oplysninger afgivet i forbindelse med bestillinger, vil ikke blive set af andre end medarbejdere hos Book en Stjerne ApS og evt. underleverandører uden dit samtykke.

Ophavsret

Indholdet af denne hjemmeside er ophavsretslig beskyttet, og tilhører Book en Stjerne ApS.

Hele eller dele af billeder, tekster, videoer og andet indhold på hjemmesiden må ikke bruges uden Book en Stjerne ApS’s tilladelse.

Videohilsener leveret af Book En Stjerne ApS må ikke reproduceres, og må ikke bruges i kommercielt eller markedsføringsmæssig sammenhæng uden Book en Stjerne ApS’s tilladelse.

Videhilsner må ikke forandres, inkorporeres eller anvendes i andet materiale uden Book en Stjernes ApS’s samtykke. Videohilsener må kun benyttes privat og til privat fremvisning. Videohilsener må ikke uden foregående samtykke vises offentligt, herunder på internettet og i TV.

Reklamationsret

Reklamationsretten på videohilsener er to år i henhold til købeloven, såfremt videoen ikke opfylder aftalen til indhold eller der er faktuelle fejl i den. Du kan enten vælge at få optaget en ny video, et nedslag i prisen eller få pengene retur.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på bookenstjerne.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere ydelsen til dig eller komme i kontakt med dig, hvis vi har brug for flere oplysninger til at kunne levere din bestilling.

Personoplysningerne registreres hos Book En Stjerne og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Book En Stjerne har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på bookenstjerne.dk er Kasper Staal Jørgensen, kasper@bookenstjerne.dk.

Oplysninger afgivet til Book En Stjerne videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Book En Stjerne har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Book En Stjerne via e-mail info@bookenstjerne.dk.

Cookies

På Book En Stjerne anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på bookenstjerne.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bookenstjerne.dk, og dens data kan ikke henføres til bestemte personer.

 

Handelsbetingelser version 1.2 - gældende fra 21. november 2014